|
Россия: |
Андрей Ужасное отношение к клиентам!!!
Компания ITour (туроператор- Пегас Туристик) это как игра в лоттерею, где ваш выигрышь - это просто получить ту услугу которую вы оплатили своими деньгами, а проигрышь это за ваши деньги вы получаете не то что было вам обещано. Простой пример. Покупали тур в Грецию из Санкт-Петербурга. Вылет 15.06.2013. Время вылета было в 15-00 на момент покупки тура. Думаем, замечательно, всё устроило, оплатили. За два дня до вылета время меняется на 18-00. Прикинули, в отеле будем около 24 часов по Греческому времени, расстроились, спросили про возврат денег за один день, получили ответ, но вы же ночевать будете там, плюнули, деваться не куда. За 1 день до вылета время поменялось на 21-00. Соответственно в отеле в 4 утра уже 16.06.2013. Радости нет, говорим, верните деньги за день, нам говорят, но вас же разместят в 4 утра, мы говорим не надо, мы подождём до 12 до заселения( у нас там родственники уже будут, можно и у них переждать). И тут нам начали рассказывать, что надо оформить много бумажек, в итоге вам вернут 30-40 евро и т.д и т.п. Плюс к этому, к обещанному времени документы не готовы оказались, часа полтора надо ходить гулять. В общем дал зарок, больше этим оператором и этим агентом не пользоваться. И ни кому не рекомендую.
